Chaque année, plus de 40 millions de Français rencontrent une situation impliquant un besoin juridique, qu’il s’agisse d’un conflit locatif, d’un litige de consommation, d’une décision administrative contestée ou d’un désaccord dans le cadre professionnel. Pourtant, seuls 8 millions d’entre eux font appel à un avocat. Ce décalage laisse 30 millions de citoyens dans une zone grise, souvent sans solution adaptée ni accompagnement.
C’est dans ce contexte que s’inscrit le lancement de Plaider.fr, une plateforme en ligne conçue pour outiller les citoyens face aux litiges du quotidien, sans prétendre remplacer les professionnels du droit mais en proposant un premier levier d’action clair, simple et structuré.
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Fondée en 2024 par Claire Crugnola, ancienne directrice de l’innovation au Sillon Lorrain, et le développeur web Antoine Stempfer, Plaider.fr repose sur un constat limpide : l’accès à la justice commence bien avant l’entrée dans un tribunal. Pour beaucoup, les barrières sont linguistiques, économiques ou pratiques. La plateforme propose une approche technologique rigoureuse et éthique : une interface intuitive, aucun jargon juridique, un accès 24h/24, sans abonnement, et un coût fixe de 12,99 € pour une lettre simple, ou 14,99 € pour un envoi en recommandé.
Une technologie au service de la rigueur juridique
À la différence des modèles conversationnels généralistes, Plaider.fr s’appuie exclusivement sur le droit français et européen, la jurisprudence et la doctrine. L’intelligence artificielle intégrée ne fournit ni conseil personnalisé ni interprétation approximative : elle guide l’utilisateur dans la formulation d’une lettre juridique claire, argumentée et immédiatement exploitable. Une fois validée, celle-ci est envoyée automatiquement par La Poste, sans que l’usager ait à se déplacer. L’objectif n’est pas de substituer l’intervention humaine mais de combler l’espace laissé vacant entre la prise de conscience d’un problème et la décision d’engager une procédure.
La plateforme s’adresse à un large spectre d’usagers, notamment ceux que le système juridique exclut de fait : jeunes adultes, travailleurs précaires, indépendants, étudiants, personnes âgées ou aidants. Qu’il s’agisse d’une arnaque en ligne, d’un abonnement non résiliable, d’un logement indécent ou d’une rupture abusive de contrat, Plaider.fr vise à offrir un cadre lisible, une action concrète et une restitution du pouvoir d’agir. Elle entend répondre à un vide croissant entre la prolifération des contentieux du quotidien et la complexité croissante des démarches nécessaires pour y faire face.
