Afficher le résumé Masquer le résumé
Pour épargner aux consommateurs les files d’attente interminables à la caisse d’un supermarché, la start-up PikkoPay a mis au point une solution de paiement en ligne accessible via smartphone. Concrètement, le client scanne un QR Code à l’entrée du magasin ; une Progressive Web App s’ouvre et lui permet de scanner les codes-barres des articles choisis. Le paiement du panier se fait directement en ligne par carte bancaire, via Apple Pay ou par carte de titres-restaurant. À la sortie, une tablette fournie au magasin par PikkoPay affiche instantanément le détail du panier et valide le passage en moins de 14 secondes, réduisant ainsi drastiquement le temps d’attente client.
A LIRE AUSSI
Magasins Action, pourquoi un tel succès ?
Depuis son lancement en 2023, la solution a déjà transité plusieurs centaines de milliers d’euros de courses et est déployée dans plus de 30 magasins du Grand Est et des Hauts-de-France, parmi lesquels des enseignes Carrefour Market, Intermarché et Match.
Déroulement de l’expérience Scan & Go
- À l’entrée du magasin, le client scanne un QR Code PikkoPay.
- Le scanner intégré de la Progressive Web App détecte les codes-barres des produits.
- Le paiement s’effectue directement depuis le smartphone.
- À la sortie, le client flashe un dernier QR Code : la tablette PikkoPay affiche instantanément le détail du panier (produits, images, montant, date, heure) et valide le passage en moins de 14 secondes.
Cette approche conserve le personnel en caisse pour les paniers volumineux (plus de six articles), tout en fluidifiant les périodes de forte affluence, notamment l’heure du déjeuner.
Partenariats, financement et ambitions nationales
Après un premier tour de table de 250 000 € en 2023 pour lancer sa solution, PikkoPay a bouclé le 22 septembre 2025 une levée de fonds de 1,5 million d’euros auprès de Finovam Gestion et Ventures by Delaware, avec le soutien de business angels régionaux. Cette enveloppe doit permettre de :
- lancer l’application native iOS et Android d’ici à fin 2025 pour fidéliser davantage les utilisateurs sans passer systématiquement par le QR Code ;
- étendre le déploiement à plus de 1 000 magasins en France d’ici 2027, en priorité dans la grande distribution ;
- renforcer l’équipe, qui passera de 15 à une quarantaine de collaborateurs dans les deux prochaines années ;
- développer de nouvelles fonctionnalités, notamment un algorithme de scoring pour prévenir la fraude sur les paniers.
Plus tard, PikkoPay envisage de se développer dans le bricolage, le textile et la pharmacie, mais le cœur de la conquête reste l’alimentaire, là où les files d’attente génératrices de pertes de chiffre d’affaires sont les plus fréquentes.
Un marché concurrentiel et des atouts différenciants
Le segment du Scan & Go est très disputé face à des acteurs comme Sunday (restauration) et Neos (caisses intelligentes), ainsi que des projets de magasins automatisés type Amazon Go. PikkoPay mise sur :
- une technologie légère, accessible sans téléchargement initial ;
- la préservation de l’humain en caisse, gage de confiance pour les commerçants et les clients ;
- un modèle mass market adapté aux flux rapides et aux petits paniers.
Cette différenciation a déjà séduit Carrefour Market, Intermarché et Match dans une trentaine de magasins du Grand Est et des Hauts-de-France, ainsi qu’à Paris.
Retours d’expérience et perspectives
En mars 2025, un pilote a été lancé à l’Intermarché Express de Clamart (Île-de-France) : près de 200 clients à l’heure du déjeuner ont testé le service et les retours terrain soulignent un gain de temps significatif et une expérience utilisateur jugée « incroyable ».
Accompagnée par Station F à Paris et EuraTechnologies à Lille, la jeune entreprise construit ainsi sa roadmap pour moderniser l’expérience d’achat physique tout en conservant la relation humaine, et préparer l’extension de son réseau sur tout le territoire d’ici 2027.
