Longtemps négligée, l’assurance santé animale commence tout juste à se démocratiser en France. Seuls 5 % à 13 % des chiens et chats sont actuellement couverts par une assurance, loin des niveaux observés ailleurs en Europe : près de 40 % au Royaume-Uni et jusqu’à 80 % en Suède.
Ce retard laisse entrevoir un potentiel de croissance considérable. Un marché jusqu’ici dominé par des acteurs traditionnels peu visibles, mais que de jeunes startups technologiques, appelées assurtechs, ambitionnent de révolutionner grâce à des modèles digitaux et plus accessibles.
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Ces nouvelles pousses du secteur misent sur des plateformes entièrement dématérialisées, conçues pour simplifier la vie des propriétaires d’animaux. De la souscription à la gestion des remboursements, tout passe par des interfaces digitales intuitives.
« Nous avons les mêmes obligations qu’un assureur classique, mais avec une structure plus agile », expliquent plusieurs acteurs du secteur. Résultat : des coûts fixes réduits, une acquisition client internalisée, et des tarifs souvent plus compétitifs que ceux des assureurs traditionnels.
Portées par une dynamique d’investissement impressionnante, ces jeunes entreprises lèvent des fonds à un rythme soutenu pour accélérer leur développement. À l’image de Dalma, qui a annoncé en mars 2025 une levée de 20 millions d’euros, de nombreuses assurtechs lèvent des millions pour s’imposer sur ce marché sous-exploité.
Ces financements leur permettent d’enrichir leurs services, d’accélérer leur conquête commerciale et de viser l’international, notamment les marchés européens voisins.
Intelligence artificielle et services connectés pour une expérience fluide
L’un des leviers majeurs de ces startups réside dans l’usage de l’intelligence artificielle pour automatiser les processus. La souscription, les remboursements et le suivi client sont entièrement digitalisés, permettant une gestion en temps réel via des applications mobiles.
Certaines plateformes proposent même des remboursements garantis en 48 heures, voire instantanés, une promesse difficilement tenue par les acteurs traditionnels.
Au-delà de l’assurance pure, ces startups misent sur une approche globale du bien-être animal. Téléconsultations vétérinaires 24h/24, programmes de prévention, conseils personnalisés : elles se positionnent comme des partenaires du quotidien des propriétaires.
Des services comme les consultations illimitées par visioconférence ou les budgets d’urgence pour les imprévus séduisent une clientèle de plus en plus exigeante, en quête de simplicité et de réactivité.
Une concurrence qui se durcit entre startups et assureurs historiques
Face à cette montée en puissance des assurtechs, les assureurs traditionnels commencent à réagir. Ils modernisent leurs offres et investissent dans le digital pour conserver leurs parts de marché. La bataille s’annonce intense sur un secteur encore émergent, mais promis à une forte croissance.
