Des plateformes devenues incontournables pour capter les jeunes talents
Avec près de deux milliards d’utilisateurs actifs chacun, TikTok et Instagram concentrent une part majeure des 18-34 ans. En 2024, plus de 60 % des utilisateurs de TikTok ont moins de 34 ans, selon DataReportal. Instagram, de son côté, attire massivement les 18-35 ans, un public qui échappe de plus en plus aux canaux classiques du recrutement.
Pour les entreprises, l’enjeu est clair : aller chercher les candidats là où ils se trouvent.
« Les réseaux sociaux ne servent plus seulement à communiquer. Ils permettent aussi de recruter autrement, en affinité avec les usages de la nouvelle génération, analyse Marie-Hélène Caros, chargée de mission HR pour un grand groupe agroalimentaire français. Dans un contexte de pénurie de talents, les directions RH sont nombreuses à explorer ces nouveaux terrains d’expression. »
Des formats courts et immersifs
TikTok, avec ses vidéos verticales et son ton décontracté, et Instagram, via ses stories et ses reels, offrent aux entreprises des formats dynamiques, propices à l’interaction. Loin des discours institutionnels, les marques y dévoilent leurs coulisses, valorisent leur culture interne, et donnent la parole aux collaborateurs.
Certaines campagnes ont rencontré un succès viral. La SNCF, par exemple, a collaboré avec des influenceurs sur TikTok pour une campagne de recrutement qui a généré plus de 1,5 million de vues et un taux d’engagement de 37 %, selon l’entreprise.
Chez La Rosée, marque française de cosmétiques, une vidéo humoristique de la directrice a triplé le nombre de candidatures habituelles, atteignant 200 CV en quelques jours.
À l’international, la chaîne de restauration Chipotle a lancé dès 2021 l’initiative #TikTokResumes, invitant les candidats à postuler en vidéo. Résultat : plus de 110 000 vidéos soumises pour la première édition, selon Business Insider.
Disneylad, Decathlon, Saint-Gobain…
Au cœur de ces campagnes : l’authenticité. Plutôt que de recourir uniquement à des formats publicitaires, de nombreuses marques choisissent d’impliquer directement leurs salariés.
Merci Handy, marque française de cosmétiques, fait régulièrement participer ses équipes à la création de contenus TikTok. Une manière de montrer l’ambiance de travail, mais aussi d’incarner les valeurs de l’entreprise.
Sur Instagram, des groupes comme Disneyland Paris ou Decathlon misent sur des comptes dédiés au recrutement. Témoignages de collaborateurs, présentations de métiers, visites des coulisses : tout est pensé pour rendre l’environnement de travail plus tangible et attractif.
Les chiffres témoignent de l’efficacité du dispositif. Saint-Gobain a enregistré plus de 90 000 candidatures et 6 millions d’impressions grâce à une campagne TikTok dédiée au recrutement d’alternants. En Irlande, la plateforme Jobs.ie a vu ses visites augmenter de 10 % après une campagne ciblée sur TikTok.
Mais ce mode de recrutement n’est pas exempt de biais. Le format court limite la profondeur des échanges et peut favoriser une évaluation superficielle des candidatures. Certains profils, moins à l’aise à l’oral ou peu équipés techniquement, risquent également d’être exclus.
« Il ne s’agit pas de remplacer les méthodes traditionnelles, mais de les compléter intelligemment. Le plus important reste de rester cohérent avec son image et d’assurer un traitement qualitatif des candidatures », tempère Marie Dupuis.
Une tendance de fond
Tous les secteurs ne sont pas concernés au même niveau, et tous les métiers ne se prêtent pas à une communication via TikTok ou Instagram. Pourtant, pour nombre d’entreprises, ces outils deviennent des leviers incontournables pour renouveler leur marque employeur et dialoguer avec une génération en quête de sens, de transparence et de proximité.
